Suporte aos cirurgiões e pacientes no fluxo de cirurgias.
Agendamento de cirurgias nos hospitais parceiros
Contato ativo e receptivo para direcionamento do paciente no fluxo de cirurgias (B2B e B2C)
**Responsabilidades e atribuições**
- Contato telefônico ativo e receptivo com pacientes - orientação do fluxo de cirurgia (pagamento, exames pré-operatório, agendamento hospitalar, preparo pré-operatório, aplicação de pesquisa de satisfação e agendamento de retorno pós-operatório).
- Contato telefônico ativo e receptivo com médicos e Hospitais - fluxo de agendamento de cirurgias (preenchimento de formulário de agendamento cirúrgico).
- Suporte a equipe médica para tratativas de demandas relacionadas às cirurgias.
- Suporte aos Centros Médicos (dúvidas sobre o fluxo de cirurgias).
- Acompanhamento diário de indicadores do setor.
- Realização de cadastro do cirurgião junto ao hospital, garantindo o envio dos documentos necessários para efetivar o cadastro**.**:
- Controle dos termos de consentimento e pré operatório.
- Agendamento de Micro Procedimento - suporte aos Centros Médicos e realização de agendamento junto ao médico e paciente.
- Auxiliar no suporte ao profissional de saúde com informações institucionais.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento dos processos administrativos e de atendimento em saúde;
- Graduação completa ou cursando, preferencialmente na área da saúde ou administração;
- Experiência em agendamento de cirurgias será um diferencial;
- Conhecimento sobre o pacote Microsoft Office (Excel, Power Point, Word) - Básico/Intermediário.
**Informações adicionais**
- Relacionamento Interpessoal (acolhedor no trato com o paciente);
- Responsabilidade no cumprimento das demandas (senso de dono);
- Agilidade e priorização de demandas (senso de urgência);
- Iniciativa/pró-ativa:
- Trabalho em equipe;
- Comunicação verbal e escrita (clara e objetiva);
- Organização.
**Um time revolucionando a saúde**:
O dr.consulta nasceu em 2011, na favela de Heliópolis, em São Paulo, com a proposta de fazer uma verdadeira revolução na saúde, oferecendo atendimento acessível e de qualidade para quem não tinha.
E esse objetivo de revolucionar o setor nos acompanha todos os dias desde então. Hoje, somos quase mil profissionais em busca das melhores soluções e já atendemos mais de 3 milhões de pacientes em nossos 29 centros médicos espalhados por São Paulo.
Somos apaixonados pelo que fazemos e trabalhamos muito, mas sempre com sorriso no rosto, em um ambiente leve, de confiança e transparência. Buscamos a excelência em tudo que fazemos, e para isso apostamos em tecnologia e na análise constante de dados que nos permite tomar as melhores decisões para o nosso sucesso e o sucesso do nosso paciente.
**Valorizamos as individualidades de cada um e sabemos que a diversidade nos fortalece! Por isso, incentivamos que mulheres, pessoas pretas, pessoas com deficiência, pessoas pertencentes à comunidade LGBTQIA+ se juntem a nós. Aqui no dr.consulta, você pode caminhar com a gente sendo quem você realmente é!**
**Nossa Cultura**:
Cuidar das pessoas, dar acesso e revolucionar a saúde. Essa é a missão do dr.consulta, e nosso time vive esse propósito todos os dias colocando em prática os nossos valores. Conheça cada um deles:
**Somos Todos Cuidadores**: essa é nossa essência! Cuidamos diariamente de nós mesmos, uns dos outros, do nosso paciente e do nosso negócio.
**Obstinados por resultados**:somos inconformados e ambiciosos pelos melhores resultados clínicos, financeiros e de satisfação dos colaboradores e dos pacientes, por isso o esforço, por si só, não é suficiente para nós.
**Agilidade**:somos ágeis porque os pacientes precisam de nós, mas entendemos que agilidade não é pressa: é buscar de forma mais rápida possível a solução mais eficaz, sem burocracias.
**Autonomia**: é assumir o protagonismo das situações e fazer acontecer. É propor, testar, decidir e executar, sempre com alinhamento e sem medo de inovar.
**Pacientes e Profissionais da Saúde em 1° lugar**: eles são o coração do nosso negócio e estão no centro das nossas decisões.
**Nossos benefícios:
**Vale Alimentação e Refeição;**
**Vale transporte **de acordo com o deslocamento;
**Assistência Médica;**
**Auxílio Creche conforme CLT;**
**Gympass;**
**Remuneração Variável** mediante atingimento de metas;
**Plano de carreira estruturado;**
**Day Off no Aniversário;**
**Feedback Constante** - Investimos e acreditamos na importância do feedback para crescimento e desenvolvimento das nossas pessoas.
Oferecemos também em nosso CAMPUS:
**Sala de descompressão**:Um ambiente cuidadosamente preparado para ter aquela pausa que adoramos;
**Frutinhas frescas **todos os dias para saborearmos (Acreditamos na importância de uma alimentação saudável);
**Um ambiente totalmente **leve e descontraído.
**#VemSalvarVidas