Oportunidade para Analista de SegurosResgate, reaplicações de título e renovações de seguro fiança locatícia.Corretora de SegurosFlorianópolis – SC / PresencialObjetivo do Cargo:Responsável pelo relacionamento com clientes que estão em processo de renovação de apólices ou precisam de "resgates" (clientes que podem estar insatisfeitos ou prestes a cancelar), além de identificar oportunidades para reaplicação de novos produtos. Esse profissional terá um papel essencial na fidelização de clientes e na ampliação da carteira de seguros da empresa. Sua atuação envolve forte habilidade de persuasão, escuta ativa e uma abordagem consultiva para encontrar a melhor solução para o cliente.Principais Responsabilidades· Acompanhar a base de clientes com apólices prestes a vencer, realizando o processo de renovação de maneira consultiva, visando a manutenção do contrato e fidelização do cliente.·Identificar e contatar clientes que estão com risco de cancelamento ou que não renovaram suas apólices, utilizando técnicas de persuasão e escuta ativa para entender a razão do cancelamento e apresentar alternativas que atendam às suas necessidades.· Identificar oportunidades de reaplicação de novos produtos ou ajustes nas apólices, com base na análise do perfil do cliente e suas necessidades. Sugerir a inclusão de novos ramos de seguro, como saúde, vida, ou consórcio, conforme aplicável.· Atuar como consultor para o cliente, ouvindo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas para proteger o patrimônio e a vida de maneira mais eficiente e econômica.· Contatar clientes via telefone, e-mail ou outros canais para explicar os benefícios das renovações e reaplicações, esclarecendo dúvidas e destacando as vantagens das ofertas.· Monitorar o comportamento do cliente e utilizar ferramentas de CRM para registrar interações, identificar padrões e fornecer insights para uma abordagem mais personalizada e eficaz.· Após a renovação ou reaplicação de apólice, manter o contato contínuo com o cliente para garantir sua satisfação, tratando de eventuais ajustes ou dúvidas.Requisitos·Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas relacionadas.·Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou corretora de seguros, preferencialmente em áreas de renovação, resgates ou reaplicações.·Pacote Office (Word, Excel, Outlook) E CRM.·Comunicação clara, escuta ativa, persuasão, negociação, resolução de problemas e organização.·Boa organização e atenção aos detalhes.Diferencial·Experiência em áreas de atendimento ao cliente ou em vendas, especialmente no setor de seguros.·Conhecimento dos produtos de seguros (auto, moto, vida, saúde, etc.) e suas nuances de mercado.Detalhes da vaga·RegimedeContratação:CLT.·Formatodetrabalho:Presencial.·Jornadadetrabalho: Segundaà Sexta das 08:30h às 18:00h – 1:30h de refeição·Salário:R$2700,00 + comissão·Benefícios:Vale Refeição,Vale Alimentação,Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Vale Combustível ou Vale Transporte, Seguro de Vida.
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