Sobre a EmpresaA Santa Casa de Ponta Grossa carrega uma história marcada por tradição, fé e compromisso com a vida. Fundada há mais de um século, a instituição nasceu do esforço coletivo da comunidade e do desejo de oferecer cuidado e acolhimento a quem mais precisa. Ao longo dos anos, evoluímos sem perder nossa essência: unir excelência técnica à humanização no atendimento. Hoje, seguimos firmes nesse propósito, investindo em tecnologia, estrutura e no desenvolvimento de nossos profissionais. Olhamos para o futuro com o mesmo espírito solidário que nos guiou desde o início, comprometidos em oferecer uma saúde de qualidade, com respeito, empatia e dedicação a cada paciente que confia em nós.Descrição Da VagaEstamos em busca de um profissional que irá atuar no atendimento telefônico ao público, realizando ligações ativas e/ou receptivas, prestando informações, esclarecendo dúvidas, registrando atendimentos em sistema e garantindo um atendimento humanizado, ágil e de qualidade, seguindo os padrões e protocolos da empresa.RequisitosEnsino médio completoBoa dicção e comunicação verbal claraDisponibilidade de horárioFacilidade para lidar com o públicoCapacidade de seguir scripts e procedimentosOrganização e atenção aos detalhesHabilidadesComunicação clara, objetiva e cordialEscuta ativaAgilidade no uso de sistemasCapacidade de argumentação e persuasão (para atendimento ativo)Controle emocional e resiliênciaGestão do tempoFacilidade de aprendizadoEmpatia no atendimento ao clienteBenefíciosCartão Santa Casa (descontos em parceiros e consultas)Plano Odontológico;Plano de Saúde;Cartão Farmácia;Vale alimentação;WellHub (Gympass).AtençãoToda comunicação sobre o processo é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio para nossos e-mails não irem parar no spam.