Temos oportunidade de emprego chegandooooo Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivo! Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas. Te esperamos! vempraatento :) Responsabilidades e atribuições - Operar processamento de pedidos do inicio ao fim. - Indicar os pedidos devidos para expedição; - Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados; - Inserção e manutenção de cadastros de clientes no ERP; - Atendimento e apoio ao cliente e ao time Comercial. - Operar o processo de envio de remessas de produtos; - Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento. - Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais; Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Inglês ou Espanhol Intermediário (Será submetido a teste verbal); - Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e/ou BackOffice; - Será um diferencial conhecer, sistemas de CRM/ERPs (SAP, Totvs, Sênior, Linx, ou softwares com a funcionalidade de processamento de pedidos); - Conhecimentos em Pacote Office (Excel); - Boa digitação; - Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo; - Ter disponibilidade para atuação Home Office após a experiência de 90 dias. Informações adicionais Salário R$ 2.000,00 Horário de Trabalho Operação funciona das 08:00 às 21:00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Inicialmente Presencial no endereço Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP. 04726-170, após o período de experiência o trabalho será home office. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.