Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes.
Missão
Sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.
Principais Responsabilidades
* Negociar estratégias de retenção e expansão.
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
* Noções intermediárias de SPIN Selling.
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
Benefícios
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.