**Responsabilidades e atribuições**
- Colaborar com as demais áreas da organização para implementar ações corretivas e de melhorias referentes a experiência do cliente;
- Ser responsável pela satisfação do cliente por meio da realização de pesquisas de satisfação;
- Desenvolver estratégias a curto, médio e longo prazo para alcançar as metas da empresa;
- Coletar informações Inteligência Artificial, analisar e promover as tratativas consultivas;
- Atuar nas dores de forma preventiva para que deixem de ser recorrentes apresentando soluções a gestão;
- Acompanhar as metas e gestão dos indicadores.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Ensino Médio Completo.
**Informações adicionais**
- VT + Refeitório
- Seguro de vida (100% financiado pela empresa)
- Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa)
- Convênio odontológico
- Convênio Farmácia
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass e VIK
- Ginástica laboral
- Parceria com o SESC
- Happy hour
- Cesta de Natal
- Day Off no dia do aniversário
- Desconto em instituições de ensino e faculdade
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada!
**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.