Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.Modalidade: Não InformadoDescrição:O Gerente de Relacionamento Junior será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. As atividades incluem:
- Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.
- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade.
- Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas.
- Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.
- Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão.
- Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.
- Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais.Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
- Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
- Possuir certificação Anbima.
- Disponibilidade para viagens.Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros.
- Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
- Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.
- Habilidade com análise de dados e relatórios.#J-18808-Ljbffr