Desenvolvimento de Ambiente Corporativo
* Suporte Técnico: garantir o pleno funcionamento da plataforma, realizando suporte funcional, análise de incidentes e melhorias contínuas.
Requisitos Essenciais
* Conhecimentos Básicos:
o Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos
o Análise de Tickets, Logs, Erros cXML/API/SFTP e Validação de Integrações com ERP
o Configuração da Plataforma: Approval Chains, Workflows, Políticas, Regras de Negócios, Gestão de Usuários e Roles
o Integrações: conhecimento funcional de cXML, JSON, APIs e entendimento do ciclo P2P
o Documentação: Experiência em Documentação (FS), Mapeamento de Processos e Execução de SIT/UAT
o Ticket e Excel: Uso de Ferramentas de Ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel Intermediário/Avançado
* Coupa Avançado: conhecimento nos módulos Sourcing, Expenses, Supplier Management
* Middlewares: vivência com middleware Boomi, Mulesoft, CPI
* Coupa Analytics: experiência com Coupa Analytics
* Práticas ITIL: boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação
Diferenciais
* Coupa: conhecimento nos módulos Sourcing, Expenses, Supplier Management
* Middleware: vivência com middleware Boomi, Mulesoft, CPI
* Coupa Analytics: experiência com Coupa Analytics
* Práticas ITIL: boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação