Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externasRealizar chamada conforme ordem de senha e chegada do pacienteRealizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEBAplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamentoRealizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da InstituiçãoEntregar ao paciente o protocolo de retirada de examesRealizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASYRealizar solicitação de 2ª via de laudo à pedido do paciente e encaminhar ao setor de LaudosRealizar solicitação de imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de LaudosReceber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de LaudosReceber e protocolar solicitação de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de LaudosRealizar reposição de impressos referente aos questionários e termos relacionados aos processos do setorArquivar e manter organizados os armários onde ficam acondicionados os exames laudados no CDI em ordem alfabéticaRealizar o descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mailRealizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento de código laranjaRealizar abertura de atendimento externo e ambulatorial de urgência via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEBEncaminhar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado, aplicar questionário no ato do atendimento.Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme acionamento de Plano de emergênciaRequisitos e qualificaçõesTécnicosEnsino médio completoExperiência com atendimento ao públicoDesejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAEComportamentaisTrabalho em equipe e cooperação;Proatividade e engajamento;Senso de dono e foco em resultados;Organização e adaptação a mudanças;Visão de melhoria contínua e inovação;Foco no cliente e postura solucionadora;Resiliência e agilidade;Inteligência emocional e flexibilidade;Ética, integridade e construção de confiança;Informações adicionaisHorário de trabalho: 09:00 - 18:00 (220H - SEGUNDA A SEXTA) 12:00 - 16:00 (SÁBADO) Local de trabalho: Santos Dumont HospitalBenefícios Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)Vale TransporteVale Cesta R$ 248,00 mêsRefeitório próprio no local - desconto de R$ 0,85 por mêsClube de Campo ADC Embraer – Plano Família - OpcionalSeguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresaDescontos em FarmáciasClube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitosPROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)Auxílio Creche - desde o nascimento até completar 5 anos de idade da criança (Sindicato da Saúde) Nível de experiência Não aplicável Tipo de emprego Tempo integral Função Outro Setores Atividades de bem-estar e condicionamento físico