Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo atendimento de qualidade, agilidade e dedicação da equipe, reconhecida por profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Fundada em 1959 em Dubai, a dnata possui mais de 46.000 funcionários em 38 países, atuando em 136 aeroportos e atendendo a mais de 347 clientes.Estamos buscando um Agente de Serviço ao Passageiro para atuar no Aeroporto Recife, REC. Este profissional será responsável por oferecer atendimento, suporte e assistência aos passageiros, atuando como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência de viagem tranquila e eficiente.ResponsabilidadesExecutar atividades operacionais em loja, check-in, despacho, partidas, chegadas e bagagens; Receber e acolher passageiros de forma cortês e profissional; Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas e procedimentos de embarque/desembarque; Resolver questões e reclamações de passageiros de forma eficiente e amigável; Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação; Auxiliar passageiros com necessidades especiais; Gerenciar o embarque e desembarque de forma segura e organizada; Manter comunicação eficaz com a equipe de operações; Registrar interações e operações diárias com precisão.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo; formação superior seráum diferencial; Inglês intermediário ousuperior; Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de lidar comsituações estressantes, empatia, paciência e trabalho em equipe; Disponibilidadepara trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.Além disso, são necessários requisitos físicos, sensoriais e neuropsíquicos para o desempenho das atividades, incluindo coordenação motora, percepção visual e auditiva, atenção, concentração, organização, criatividade e iniciativa.Informações adicionaisEstamos sempre em busca de novos talentos. Faça seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil!Junte-se a nós e trabalhe em uma líder mundial em serviços aéreos, atendendo às principais companhias aéreas nacionais e internacionais com ética, qualidade e excelência.#J-18808-Ljbffr