A oportunidade: A Greenish é uma marca de lifestyle que veste quem vive de forma leve, livre e conectada com a natureza. Temos 30 anos de história, uma comunidade apaixonada e muito espaço para crescer no digital. Recentemente migramos para Shopify e queremos escalar a operação. O que falta? Alguém que domine e-commerce de verdade, entenda de marca com propósito e faça acontecer. Esta vaga é para você se: ✅ Shopify não é novidade - você domina a plataforma. ✅ Já fez operações crescerem. ✅ Se conecta com marcas que têm propósito e história (não é só mais uma loja). Esta vaga NÃO é para você se: ❌ Prefere só "tocar" uma operação já pronta ❌ Não se conecta de forma alguma com o lifestyle (é difícil vender o que não vibra) Responsabilidades Gestão da Plataforma • Administração completa da loja na Shopify. • Otimização de páginas de produto, checkout e experiência do usuário. • Implementação e gestão de apps necessários para melhorar a operação. • Resolução de problemas técnicos da plataforma. • Acompanhamento e resolução pontual de problemas de integração (ERP, pagamento, envio). Operação e Processos • Estruturação e documentação de processos operacionais. • Acompanhamento do fluxo de pedidos (da compra à entrega). • Gestão de estoque na plataforma. • Interface com a pessoa responsável por separação, embalagem e faturamento. • Análise de métricas e KPIs para identificar oportunidades de melhoria. CRM e Relacionamento com Clientes • Gestão de CRM/plataforma de email marketing (Klaviyo, RD Station ou similar). • Segmentação estratégica da base de clientes. • Criação e gestão de fluxos automáticos (boas-vindas, carrinho abandonado, pós-venda, reativação). • Campanhas de retenção e recompra para base existente. • Estratégias para aumentar recorrência e ticket médio por cliente. Marketing e Crescimento • Visão estratégica sobre criativos: o que testar, o que funciona e o que converte? • Briefar e demandar materiais criativos para equipe de marketing (banners, vídeos, fotos de produto, stories, anúncios) • Acompanhamento e alinhamento estratégico com agência de tráfego. • Implementação de estratégias de CRO (otimização de conversão). • Gestão de campanhas promocionais e ações comerciais. • Análise de funil de vendas e identificação de gargalos. • Sugestão e implementação de melhorias para aumentar conversão e ticket médio. Requisitos Obrigatórios • Experiência comprovada com Shopify. • Conhecimento técnico para resolver problemas de configuração. • Experiência em gestão de e-commerce (não apenas uma área). • Capacidade analítica (saber ler dados e tomar decisões baseadas neles). • Autonomia e proatividade para identificar e resolver problemas. • Excelente organização e capacidade de criar processos. Diferenciais • Experiência com apps e integrações do ecossistema Shopify • Conhecimento em estratégias de CRO e testes A/B • Conhecimento em SEO para e-commerce • Noções de Google Analytics, Meta Ads e Google Ads • Vivência em operações de e-commerce que passaram por crescimento. • Conhecimento em automações operacionais (Zapier, Make, etc). • Experiência com WhatsApp Business API ou plataformas de atendimento. Essa é a oportunidade de tocar o e-commerce de uma marca com história, propósito e potencial de crescimento. Vamos conversar?