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Gerente de negócios regional

Fortaleza
beBeeDesenvolvimento
Gerente de negócios
Anunciada dia 4 outubro
Descrição

Ofereça Sucesso para Nossos Clientes

O executivo de contas CS será responsável por impulsionar o sucesso dos clientes regionais, gerenciando soluções de negócios (B2C e B2B) com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.

Para alcançar esse objetivo, você conduzirá onboarding, treinamentos e acompanhará indicadores (GMV, engajamento e NPS). Além disso, você identificará oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções.

Responsabilidades:

* Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores.
* Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes.
* Atuar como elo entre cliente e times internos (produtos, suporte, financeiro, marketing e operações).
* Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados.
* Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos para o negócio.

Conhecimentos necessários:

* Superior em Administração, Marketing, Negócios ou áreas afins.
* Inglês nível intermediário.
* Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana.
* Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais.
* Vivência com clientes do mesmo segmento, compreendendo sazonalidades e particularidades regionais.
* Experiência em transformação digital de empresas tradicionais.

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