Estamos assessorando uma empresa Multinacional de grande porte na busca de um Sales Operations Director - Inglês fluente.
Como Diretor(a) de Operações de Vendas, você será um líder estratégico responsável por construir e expandir os sistemas, processos e a infraestrutura que sustentam nosso motor de go-to-market (GTM). Você trabalhará de forma colaborativa com as áreas de Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente, Finanças e RH para impulsionar excelência operacional, acelerar o crescimento de receita e garantir visibilidade clara da performance ao longo de todo o ciclo de receita.
Essa posição é ideal para um profissional altamente analítico, colaborativo e orientado a sistemas, que se destaca em ambientes dinâmicos e de alto crescimento.
Responsabilidades Principais
1. Estratégia e Planejamento
- Desenvolver previsões de receita consistentes, baseadas em pipeline, histórico e cenário de mercado;
- Definir segmentação, territórios, metas e alocação de recursos de forma alinhada aos objetivos de crescimento;
- Estabelecer KPIs e garantir acompanhamento e reportes claros de performance;
2. Programas de Incentivo e Remuneração
- Desenhar planos de compensação comercial alinhados às metas do negócio.
- Definir e distribuir cotas com base em capacidade, potencial de mercado e dados históricos.
- Gerenciar sistemas de comissionamento e garantir transparência nos cálculos.
3. Pricing e Suporte Comercial
- Criar e manter modelos de precificação e pacotes comerciais competitivos e padronizados.
- Oferecer suporte a deals complexos, incluindo análise de margem e aprovação de condições especiais.
- Estabelecer políticas de descontos e governança para negociações.
4. Otimização de Processos
- Mapear e melhorar processos do ciclo lead-to-cash, reduzindo fricções;
- Alinhar processos entre Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente, garantindo handoffs eficientes.
5. Dados e Relatórios
- Desenvolver dashboards e análises sobre pipeline, taxa de conversão, churn e metas;
- Garantir governança de dados e qualidade na utilização do CRM.
6. Sistemas e Ferramentas
- Participar da escolha, implementação e gestão de ferramentas como Salesforce e outras soluções de GTM;
- Configurar fluxos, automações e integrações que suportem processos escaláveis.
Requisitos
- Fluência em inglês;
- 7+ anos em Revenue Operations, Sales Operations ou Business Operations, incluindo liderança;
- Forte domínio de CRM (preferencialmente Salesforce) e ferramentas de GTM;
- Experiência comprovada em planejamento comercial, definição de territórios e cotas;
- Capacidade de influenciar múltiplas áreas e conduzir mudanças operacionais;
- Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados;
- Experiência em ambientes de alto crescimento, serviços, SaaS ou Tecnologia é desejável.