Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao ClienteAnalista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao ClienteGente e Gestão | Business Partner | Recrutamento e Seleção | Talent Aquisition | Desenvolvimento Organizacional | Tech Recruiter | Gestão de Talentos…Descrição da VagaEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.Responsabilidades e AtribuiçõesGarantir que os processos e procedimentos definidos estejam sendo cumpridos pelos times através de:Realizar monitorias em ligaçõesPromover auditorias de qualidade em propostas e/ou processosBuscar melhorias de processos através de ligações monitoradas e/ou auditorias realizadasReportar os resultados de monitoras/auditorias realizadas em sistemaAplicar treinamentosFornecer feedbacks a supervisores e/ou operadores com base nos pontos avaliados nas monitorias/auditoriasCompetênciasDetalhistaAlta concentraçãoOrganizado,Boa escrita da língua portuguesa.Não se importar em pontuar erros ou melhorias necessárias dos operadores avaliados (essa atividade é crucial e faz parte da função da vaga)Será um diferencial: experiência prévia em monitorias ou auditorias de qualidade.Informações AdicionaisTrabalho Presencial em Ribeirão PretoModelo de Contratação: PJRemuneração Fixa: R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00RefeitórioPlano de Carreira - Avaliação de DesempenhoGet notified about new Monitor jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil.Monitor de Transp. Escolar - Ribeirão Preto/SPRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 months agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 month agoMONITOR ESTAGIO ENFERMAGEM - RIBEIRÃO PRETO/SPRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks agoRepresentante de Desenvolvimento ComercialRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 months agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 2 weeks agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 2 weeks agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 1 week ago
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