O Grupo SmartSeg atua com soluções em segurança e tecnologia. Missão do CargoAssegurar a gestão estratégica do relacionamento com clientes e parceiros externos em projetos de engenharia, garantindo a execução contratual, a resolução de desafios no campo e a manutenção de uma comunicação eficaz, contribuindo para a satisfação do cliente e a imagem da empresa.Gestão Estratégica do Relacionamento com Clientes:Atuar como ponto focal e face da empresa para clientes durante a fase de execução de projetos.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas expectativas e dinâmicas, adaptando a comunicação e a abordagem conforme necessário.Conduzir negociações e conversas delicadas em campo, gerenciando expectativas e alinhando as necessidades do cliente com os limites contratuais e técnicos do projeto, visando a resolução construtiva de impasses.Garantir a comunicação fluida entre o cliente e a equipe interna de projetos e operações.Participar ativamente de reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes, do início ao termo de aceite e pós-venda.Acompanhamento e Gestão de Obras (Execução):Acompanhar a execução de projetos e obras, com foco na garantia de que o escopo contratado seja integralmente cumprido.Identificar e propor ajustes em projetos já aprovados, em alinhamento com as diretrizes internas, buscando otimização e solução de desafios práticos.Atuar na mediação de situações complexas em campo, aplicando habilidades de inteligência interpessoal e negociação para superar obstáculos junto a terceiros e equipes de obra.Colaborar com a equipe de gestão operacional para a solicitação de contratação de novos terceiros, quando necessário.Assegurar a conformidade com as normas de segurança, qualidade e prazos estabelecidos.Análise e Tomada de Decisão:Realizar a leitura de cenários em ambientes de obra, identificando potenciais riscos e oportunidades, e antecipando necessidades.Tomar decisões pragmáticas em campo, dentro do escopo de autonomia concedido e alinhado com as políticas da empresa, para garantir a continuidade e sucesso da execução.Conhecimentos e Habilidades EssenciaisFormação Acadêmica: Superior completo em Engenharia Elétrica (preferencal) ou Civil ou Mecânica.Experiência Profissional: experiência mínimo de 3 anos em acompanhamento e gestão de obras, preferencialmente no segmento de segurança eletrônica.Registro Profissional: CREA ativo e regularizado.Conhecimentos Técnicos:Domínio de princípios e metodologias de gestão de projetos.Conhecimento das normas técnicas e regulamentações aplicáveis a obras de engenharia.Familiaridade com processos de contratação e gestão de terceiros.