Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Internacional para atuar na área de pós-vendas de multinacional, com foco em análise, correção e validação de claims de garantia, em um ambiente corporativo global, com interface direta com times dos Estados Unidos e Canadá. O(a) profissional terá papel fundamental na recuperação correta de garantias, assegurando conformidade com regras, prazos e critérios técnicos definidos pelas montadoras. RESPONSABILIDADES Atuar no suporte e análise de claims de garantia, recebidas de concessionárias e reparadores parceiros localizados na América do Norte; Realizar correção de quilometragem em solicitações de garantia; Direcionar claims conforme códigos e critérios estabelecidos no sistema; Negar ou cancelar solicitações de peças que não retornaram à fábrica dentro do prazo definido ; Solicitar o retorno de peças para a fábrica, conforme regras de garantia; Verificar anexos de notas fiscais, garantindo que contenham o detalhamento correto do tempo de diagnóstico utilizado; Realizar alterações de tempo de diagnóstico em claims selecionadas; Criar claims para encerramento de recalls já realizados ; Analisar formulários de registro e notas fiscais para aprovação de revisões com garantia estendida, incluindo solicitações envolvendo peças remanufaturadas ; Atuar em contato direto com times de garantia dos Estados Unidos e com a área de análise técnica de materiais (peças) ; Garantir que todas as análises estejam em conformidade com os processos e políticas globais de garantia. REQUISITOS Graduação completa ou cursando o último ano em Administração, Engenharia de Produção, Comércio Exterior, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Inglês avançado ou fluente (leitura, escrita e comunicação diária – obrigatório); Experiência prévia em atividades administrativas, analíticas ou de suporte operacional ; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Facilidade para trabalhar com processos, regras, prazos e sistemas corporativos ; Boa capacidade de organização, atenção a detalhes e análise crítica; Perfil colaborativo, com boa comunicação para interação com times internacionais. DIFERENCIAIS Experiência prévia com pós-vendas, garantia ou claims ; Vivência em ambiente corporativo internacional ; Conhecimento prévio do setor automotivo, industrial ou manufatura ; Experiência com rotinas administrativas em inglês. CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS Contrato CLT; Refeição no local; Plano de saúde; Seguro de vida; Horário: 2a a 6a das 08:00 às 17:15 (100% presencial); Local: Curitiba-PR.