Vaga: Analista de Atendimento e Suporte Local: Nova Petrópolis - RS Horário: Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um Analista de Atendimento e Suporte para integrar nosso time. Se você tem paixão por comunicação, habilidade para solucionar problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você. O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes. A atuação inclui monitoramento e suporte via chats e outras plataformas de comunicação, fornecendo soluções, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações para a equipe técnica, sempre mantendo uma comunicação clara e profissional. Principais Responsabilidades - Oferecer suporte inicial para dúvidas frequentes e encaminhar demandas técnicas quando necessário.: - Assegurar um atendimento rápido, cordial e eficiente para clientes, parceiros e colaboradores.: - Criar e atualizar materiais de suporte, como guias e FAQs, para otimizar os processos.: - Trabalhar em parceria com diferentes equipes para aprimorar a experiência do cliente.: - Acompanhar métricas de atendimento e feedbacks para melhorias contínuas. Requisitos - Experiência com informática, digitação e atendimento via chat.: - Habilidade de comunicação escrita clara, objetiva e profissional.: - Capacidade de resolver problemas rapidamente e gerenciar múltiplas interações simultaneamente.: - Organização e proatividade para manter um fluxo de atendimento eficiente.: - Experiência em suporte ou atendimento ao cliente será um diferencial. Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis) - Familiaridade com gestão de comunidades online.: - Inglês intermediário ou avançado. Benefícios - Trabalho presencial em Nova Petrópolis - RS.: - Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia.: - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.: - Ambiente dinâmico, colaborativo e com contato direto com equipes globais. Como se Candidatar Venha transformar a experiência do cliente e crescer com a gente. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.812,00 - R$2.219,36 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas