Objetivo do Cargo:
Apoiar a Governanta na gestão operacional da equipe de camareiras, assegurando o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e qualidade dos apartamentos e áreas comuns, conforme os procedimentos operacionais padrão (POP) do hotel.
Principais Atividades e Responsabilidades:
Liderar e orientar a equipe de camareiras no desempenho das atividades diárias.
Elaborar e distribuir o plano de governança (escala de limpeza e arrumação dos quartos).
Realizar treinamentos práticos e comportamentais com a equipe de camareiras, garantindo o alinhamento com os padrões do hotel.
Acompanhar a limpeza e liberação dos quartos, garantindo que estejam prontos dentro do prazo e conforme os requisitos de qualidade.
Executar vistorias detalhadas nos apartamentos e áreas comuns, assegurando a excelência na apresentação.
Aprovar e liberar os apartamentos no sistema, marcando-os como "limpos e disponíveis" para ocupação.
Controlar e solicitar reposição de materiais e produtos de limpeza, mantendo o estoque organizado e evitando desperdícios.
Cobrar e garantir o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POP), promovendo a cultura de qualidade e padronização no setor.
Atuar como elo de comunicação entre a equipe de governança e a gestão, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
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