Estamos vivendo um momento relevante de crescimento e evolução na Blisp, com avanços consistentes nos processos, ampliação da base de clientes e novas demandas que exigem mais estrutura, organização e maturidade na gestão da experiência dos nossos parceiros. Dentro desse cenário, estamos abrindo uma oportunidade para integrar o time de Customer Success com uma atuação mais estratégica e voltada para impacto direto na jornada do cliente.Buscamos um CSM Pleno com visão analítica, disciplina operacional e capacidade de conduzir relacionamentos de forma consultiva. A pessoa ideal entende a importância de acompanhar a carteira com profundidade, identificar riscos com antecedência, agir de forma estruturada e garantir que cada cliente perceba valor contínuo na solução. Além disso, queremos alguém que se sinta confortável em ambientes dinâmicos, com mudanças constantes de processo e espaço para propor melhorias.O profissional que buscamos será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhar indicadores, conduzir reuniões de acompanhamento, estruturar planos de ação, documentar acordos e colaborar ativamente com outras áreas da empresa para garantir que a jornada seja fluida e consistente. É uma posição para quem gosta de unir relacionamento, análise, organização e execução.O que esperamos dessa pessoa• Vivência com gestão de carteira em CS ou atendimento consultivo B2B, com foco em retenção, engajamento e acompanhamento de resultados• Capacidade de interpretar indicadores e usar dados para priorizar, antecipar riscos e tomar decisões• Organização e disciplina operacional para manter histórico, cadência e registros sempre estruturados• Postura consultiva, com habilidade para conduzir alinhamentos, negociações e situações desafiadoras sem perder a relação• Facilidade de adaptação em um ambiente que evolui constantemente e exige agilidade, colaboração e aprendizado contínuo• Comunicação clara, objetiva e orientada a soluções• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir com a evolução do timeSobre o ambienteA Blisp está em expansão, e isso significa desafios reais do dia a dia, contextos que exigem autonomia e responsabilidade, e espaço para quem gosta de construir. Valorizamos quem entrega com consistência, quem sabe olhar para o cliente com profundidade e quem entende a importância de conexão entre áreas para entregar a melhor experiência possível.Se você se identifica com esse perfil ou conhece alguém que combina com o momento da Blisp e com a proposta desta vaga, é só acessar o link da oportunidade e se candidatar. Estamos prontos para receber pessoas que queiram crescer com a gente e contribuir para fortalecer ainda mais a qualidade da nossa operação.