JOB DESCRIPTION
Realizar atividades da área de Operações relacionadas às etapas de pré e pós realização dos eventos, apoiando a equipe operacional, interagir com os organizadores, visando atender as demandas dos clientes e garantir a qualidade dos serviços prestados.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Acompanhar as etapas pré/realização e pós realização dos eventos, apoiando a equipe de Operações.
2. Orientar os organizadores e montadores quanto aos procedimentos que devem ser adotados durante a montagem, realização e desmontagem dos eventos.
3. Organizar os espaços (salas, pavilhões etc.), conforme layout dos eventos, para atender as demandas dos organizadores/promotores.
4. Monitorar os serviços de manutenção (civil, elétrica, hidráulica, ar-condicionados, etc.) nos pavilhões, a fim de garantir que estejam adequados para a realização dos eventos.
5. Acompanhar os serviços executados por terceiros, inspecionando o local da execução, para garantir que tenham sido realizados dentro dos padrões estabelecidos.
6. Fazer a vistoria dos espaços antes da realização dos eventos, inspecionar as áreas a serem utilizadas, caso o cliente utilize as cadeiras do CCS, fazer a contagem das mesmas no momento da entrega do espaço, solicitar ao cliente a assinatura do Termo de Entrada, para que seja atestada a sua conformidade.
7. Vistoriar os espaços após a realização dos eventos, verificando se ocorreram avarias, caso o evento utilize as cadeiras do CCS, fazer a contagem das mesmas; solicitar ao cliente a assinatura do Termo de Recebimento, emitir relatório de pós evento, visando a integridade do patrimônio da empresa e garantir que sejam cobrados dos organizadores as respectivas despesas, em caso de avaria.
8. Acompanhar as visitas aos espaços, facilitando o acesso da equipe da área Comercial e clientes, visando contribuir para o fechamento do negócio.
9. Inspecionar as condições dos equipamentos existentes nos espaços, verificando se estão ligados ou desligados, para atender a uma necessidade na ausência dos técnicos responsáveis.
10. Interagir com os clientes, respondendo a questionamentos, explicando e tirando dúvidas sobre assuntos operacionais, buscando a melhor forma para atender as suas demandas.
11. Dar suporte ao Supervisor na identificação e resolução de problemas, visando assegurar a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino médio completo.
Cursos de capacitação e conhecimento específico dos processos sob sua responsabilidade.
Capacidade para realizar tarefas padronizadas e rotineiras que exigem a identificação de prioridades e cumprimento de prazos.
Cálculos aplicados à função.
MS Office (Word, Excel, PowerPoint) – nível básico
ADDITIONAL INFORMATION
Bem-vindos ao mundo dos eventos!
GL EVENTS, UM AGENTE GLOBAL DO SETOR DE EVENTOS
A multinacional francesa GL events é um dos principais players do mercado de eventos no mundo. Presente em mais de 20 países, a companhia gerencia 53 espaços e é especialista no atendimento a toda cadeia do setor - desde a concepção à realização de eventos, passando pela produção e oferta de serviços. Sua experiência foi construída em 46 anos de atuação e que atualmente conta com uma agenda intensa e consistente com mais de 4.500 eventos realizados.
LÍDER DE MERCADO NO BRASIL
A companhia reproduz no Brasil o modelo de negócios da matriz, com um portfólio de empresas que atuam em linhas de negócios complementares.
1. GL events Venues:gestão dos espaços Riocentro, Farmasi Arena, São Paulo Expo, Santos Convention Center, Distrito Anhembi, Centro de Convenções Salvador e Lagune Barra Hotel.
2. GL events Exhibitions: dedicada à organização e produção de feiras e exposições como Bienal do Livro (Rio de Janeiro e Bahia), Brasil Brau, Mondial de La Bière, ExpoPostos & Conveniência, Fitabes e Estetika.
3. GL events Live:especializada na concepção, produção e fornecimento de serviços e estruturas temporárias para eventos de todos os portes.
APOIO À DIVERSIDADE
Na GL events, buscamos pessoas com espírito pioneiro, que gostem de trabalhar em equipe, inovar e esbanjar imaginação, levando em conta a transparência e a lealdade.
Aqui, valorizamos o respeito e a diversidade e oferecemos oportunidades com igualdade de condições, independentemente da raça, cor, sexo, idade, origem, religião, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental, garantindo um ambiente plural e inclusivo.