Cargo: TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA PLENOLocal de trabalho: EBSERH/RSEndereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 - Bairro Centro Rio Grande-RS, CEP Carga Horária: 06:45 às 11:00 às 12:12 às 16:45 de segunda a sexta-feiraO que buscamos• Formação Acadêmica de nível Médio Completo;• N2 - Técnico de Manutenção de Computadores - 2 (dois) anos de experiênciaO que você ira executar:- Suporte ao Usuário - Atendimento de 2º Nível - N2 - O atendimento de 2º nível é realizado pela equipe de suporte de campo, que é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. As principais atividades desta categoria são:- Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos e conexão de usuários da contratante;- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante;- Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares e dispositivos homologados pela contratante;- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;- Registrar chamados e acompanhar fornecedores caso seja necessário;- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente; e- Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC.- Realizar instalação, manutenção e organização dos pontos de rede e racks.- Realizar manutenção preventiva dos equipamentos de TIC. O que oferecemos:• Salario: R$ 2.500,00• Vale Alimentação - R$ 28,49 p/dia trabalhado• Vale Transporte • Convênio SESC• Seguro de vida.
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