Nossa** gente** aqui na **Cervejaria Ambev** sonha **GRANDE** Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gosta
A nossa **Cultura**é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e às nossas bebidas. Por isso, estamos sempre em busca de **talentos diversos**, dispostos a construir esse grande sonho com a gente de unir as pessoas por um mundo melhor.
Prazer, somos a **Cervejaria Ambev** e adoraríamos te ter com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** A rotina do cargo inclui**:
A função de Analista de Customer Service do Auto Serviço, também conhecido como Inplant, é responsável pelo atendimento logístico e planejamento das entregas das grandes redes de supermercados.
Responsável pela logística, atendimento e relacionamento com as redes de supermercado de BH, o Inplant tem como principais responsabilidades a gestão da carteira de pedidos, programação de entregas, controle do abastecimento dos estoques e análise de indicadores de nível de serviço, com foco no NPS e no OTIF.
Sendo o ponto de contato entre as redes e a logística da Ambev, sempre com o foco em oferecer um nível de serviço elevado e um atendimento customizado.
É uma posição que demanda alto poder analítico e visão sistêmica, para entender e resolver problemas complexos da cadeia logística, além de uma alta capacidade de relacionamento para lidar com clientes e outras áreas.
**Responsabilidades**:
Responsável pelo planejamento da logística Ambev para as grandes redes de supermercado;
Atendimento aos clientes externos dos supermercados;
Acompanhar o nível de serviço que estamos prestando ao mercado com relação à entrega, atuando sobre os índices de OTIF, Fill Rate, devolução de produtos e nível de satisfação dos clientes;
Relacionamento com compradores e responsáveis logísticos dos supermercados;
Gestão e programação dos pedidos;
Agendamento e acompanhamento das entregas;
Responsável pela interface entre os clientes e as operações Ambev (CDs e cervejarias);
Suporte às estratégias comerciais;
Assistência pós-venda;
Realizar interface entre redes, área de vendas e outros stakeholders da cadeia.
**Requisitos e qualificações**
- ** Experiência sugerida**:
Habilidade de negociação;
Conhecimento sistema SAP;
Boa comunicação.
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Formação**:
Ensino superior completo;
Diferencial de cursos: Engenharias, Administração, Matemática, Estatística, Contabilidade, Informática(TI), Economia, entre outros.
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Exigência**:
Pacote office intermediário;
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Diferencial**:
Conhecimento de Power BI.
**Informações adicionais**
Hoje na AMBEV nós trabalhamos com os melhores benefícios para você e também para os seus dependentes legais Aqui na companhia nós conseguimos te proporcionar:
- **
Mais cuidado com a sua saúde** através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass
- ** Saúde mental** com a Telemedicina Dasa e Gente 360
- Consumir nossos produtos com um super desconto (é isso mesmo, nós temos **venda de produtos para funcionários no precinho**)
- Reuniões de final de ano com a família ainda mais prazerosas, pois oferecemos **Cesta de Natal** e ainda brinquedo para quem tem filhos
- Proteção financeira com a nossa **previdência privada**:
- ** A possibilidade de você fazer um bom mercado ou comer no restaurante que você gosta com** Vale Alimentação ou Refeição**, pois você poderá optar por um destes benefícios
- O **vale transporte** é opcional e você pode conferir no modelo da vaga
- Ter a oportunidade de receber um abono assiduidade, que nada mais é do que o **14º salário** para nossos colaboradores, um salário extra no ano
- ** Auxílio Creche**ou **Auxílio babá**:
- ** Participação dos Lucros** da companhia
- Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor
ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ
Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.
A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão Procuramos gente com paixão, curi