Sobre a empresa Somos uma empresa de excelência que entrega soluções inovadoras e de alto impacto para grandes empresas e multinacionais. Nosso compromisso é com a inovação constante, a segurança em todas as operações e a geração de resultados sólidos. Valorizamos a qualidade de vida dos colaboradores, promovemos crescimento profissional e financeiro, e buscamos pessoas que estejam prontas para contribuir com ideias e melhorias contínuas. O que buscamos? Um(a) Recepcionista altamente proativo(a), dinâmico(a) e inovador(a), que vá além das funções tradicionais e agregue valor ao negócio. Procuramos um(a) profissional que tenha visão estratégica no atendimento, otimize processos e contribua ativamente para a experiência dos clientes e eficiência operacional da empresa. Perfil e competências essenciais Foco em inovação: Capacidade de propor novas abordagens para aprimorar o atendimento e otimizar rotinas. Alta capacidade de organização: Habilidade para gerenciar múltiplas demandas e garantir eficiência nas atividades diárias. Excelência na comunicação: Domínio da comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes públicos. Resiliência e adaptabilidade: Postura proativa diante de desafios, mantendo alta performance em um ambiente dinâmico. Comprometimento com resultados: Mentalidade orientada para a entrega de valor e melhoria contínua. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo (superior em áreas correlatas será um diferencial). Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou funções administrativas. Conhecimento intermediário em informática e ferramentas de gestão de atendimento. Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho. Diferenciais Vivência em ambientes corporativos de alta performance. Experiência com CRM ou sistemas de gestão de recepção O que oferecemos? Ambiente de alto desempenho: Cultura organizacional focada em inovação, crescimento e impacto. Oportunidades reais de desenvolvimento: Incentivo ao crescimento profissional e financeiro. Atendimento de Alto Padrão e Experiência do Cliente Recepcionar clientes, fornecedores e parceiros com cordialidade e profissionalismo, garantindo um atendimento de excelência. Criar uma experiência de recepção ágil e diferenciada, transmitindo os valores e a identidade da empresa desde o primeiro contato. Gerenciar ligações, e-mails e mensagens, filtrando e direcionando informações com precisão e rapidez. Atuar como facilitador(a) no fluxo de atendimento, garantindo que todas as interações sejam resolutivas e agreguem valor à jornada do cliente. Gestão da Recepção e Suporte Operacional Organizar e manter o espaço da recepção impecável, garantindo um ambiente agradável e funcional. Controlar agendas, reuniões e compromissos da diretoria e demais setores, otimizando a rotina organizacional. Gerenciar o recebimento, triagem e envio de documentos, correspondências e materiais internos. Garantir a aplicação e atualização de protocolos de atendimento e recepção, otimizando processos internos. 3. Inovação e Otimização de Processos Identificar oportunidades de melhoria e inovação no atendimento e nas operações da recepção. Propor soluções para tornar a recepção mais eficiente e integrada com os demais setores. Utilizar ferramentas tecnológicas para aprimorar a comunicação e a organização do fluxo de informações. 4. Foco em Segurança e Confiabilidade Monitorar acessos e cadastros de visitantes, garantindo controle e segurança na empresa. Seguir procedimentos internos de segurança e confidencialidade, zelando pela integridade das informações e do ambiente corporativo. Atuar de forma ética e responsável, garantindo alinhamento com as diretrizes da empresa. 5. Apoio Administrativo e Relacionamento Interno Auxiliar equipes internas com demandas administrativas, contribuindo para a eficiência dos processos organizacionais. Manter uma comunicação ativa e eficaz entre os setores, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo. Participar de reuniões e treinamentos para aprimoramento contínuo, alinhando-se às diretrizes estratégicas da empresa.