Faça parte de um time que transforma a jornada do aluno por meio de estratégias de relacionamento, análise de dados e ações voltadas à permanência acadêmica. Buscamos profissionais analíticos, proativos e comprometidos com resultados e experiência do aluno. O que você irá fazer:Monitorar e analisar indicadores de evasão, retenção e engajamento dos alunos. Identificar padrões, causas e momentos críticos da jornada do aluno. Construir e acompanhar modelos de risco de evasão com foco comportamental, financeiro e acadêmico. Propor e executar ações de retenção, campanhas e fluxos de relacionamento. Atuar diretamente na recuperação de alunos em risco ou evadidos. Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para apoio à tomada de decisão. Trabalhar em conjunto com áreas acadêmicas, comerciais e de atendimento para garantir a execução das estratégias. Acompanhar resultados das ações implementadas, avaliando indicadores de performance e impacto na evasão. Sugerir melhorias contínuas na experiência e permanência do aluno. O que esperamos de você:Formação em cursos da área de gestão, como Administração, Ciências Contábeis, Publicidade ou áreas correlatas. Experiência com retenção, relacionamento com cliente/aluno, atendimento ou operações comerciais. Vivência com análise de dados, indicadores e acompanhamento de resultados. Experiência com contato ativo via WhatsApp, telefone e e-mail. Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão para acompanhamento de informações e registros. Disponibilidade para viagens. Diferenciais:experiência no setor educacional, contato com inadimplência e negociação financeira, conhecimento em Power BI e atuação com jornadas de relacionamento. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo! #SomosEducacao #SomosInovacao #SomosFuturo #GoFAMINAS.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Faminas
Instituição de ensino superior.
Ramo:
Educação/ Treinamento/ Idiomas
(DH)