Descrição
Efetuar a gestão da equipe de Governança a fim de garantir o bom funcionamento dos trabalhos da área;
Supervisionar a limpeza e organização dos quartos, acompanhando o serviço das camareiras e supervisoras de andares;
Supervisionar e orientar as atividades da camareira, realizando treinamentos práticos e apoiando na execução das tarefas, prezando pela qualidade e pontualidade dos serviços;
Acompanhar a preparação de apartamentos de pacotes especiais;
Realizar os inventários de enxovais periodicamente;
Solicitar a compra de uniformes, verificando a quantidade e definindo as especificações;
Elaborar relatórios de indicadores, a fim de mensurar e monitorar o cumprimento de metas estabelecidas e elaborar relatórios de tratamento de não conformidade, permitindo a definição de planos de ação corretivos e preventivos.
Outros Requisitos
Superior completo ou cursando (preferencialmente em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);
Vasta experiência em hotelaria, operação de governança, lavanderia;
Vivência em gestão de equipes de limpeza;
Habilidade em informática (pacote Office) - nível intermediário;
Conhecimento no sistema Opera será um diferencial;
Habilidades administrativas (gestão de custos do departamento, montagem de escalas de trabalho, etc.).