Hyperflow | Uberlândia - MG | Híbrido, Remoto
Descrição da vaga
O Design Instrucional é responsável por criar conteúdo para a comunidade Hyperflow, com o objetivo de fomentar a utilização da plataforma. O profissional deverá ter conhecimentos em design instrucional, além de ser capaz de desenvolver conteúdos digitais e didáticos que facilitem a aprendizagem dos usuários da plataforma. Além de ser responsável pelo processo de evolução da comunidade.
Responsabilidades e atribuições
1. Desenvolver materiais instrucionais, incluindo manuais, roteiros, tutoriais em vídeo, apresentações e outros recursos que facilitem a aprendizagem dos usuários da plataforma Hyperflow;
2. Administrar a comunidade e fomentar o engajamento dos participantes, realizando estratégias para aumentar o nível de engajamento externo e interno;
3. Gerenciar toda a jornada do aluno, como emissão de certificados, cadastros, revisões, entre outros;
4. Tirar dúvidas sobre o produto, auxiliando os membros da comunidade;
5. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing, produtos e CS para garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia geral de comunicação da empresa;
6. Coletar feedback dos usuários e incorporar comentários para melhorar continuamente os materiais;
7. Avaliar o desempenho dos usuários em relação aos conteúdos construídos, identificando oportunidades de melhorias e ajustando o conteúdo conforme necessário;
8. Fornecer suporte e treinamento aos usuários, garantindo que tenham habilidade de utilizar a plataforma Hyperflow de forma efetiva;
9. Idealizar, executar e criar conteúdo para atividades formativas do time interno;
10. Executar atividades não inerentes ao cargo, mas necessárias ao bom andamento do setor.
Requisitos e qualificações
1. Formação em Pedagogia, Comunicação, Jornalismo, Psicologia ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia em design instrucional, criação de materiais de treinamento e produção de conteúdo;
3. Habilidade para trabalhar com ferramentas de criação de conteúdo; habilidade de comunicação escrita e verbal, especialmente em vídeo;
4. Habilidade e conhecimento em engajamento de redes sociais;
5. Conhecimento de metodologias de ensino e aprendizagem (gestão do conhecimento);
6. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa;
7. Domínio na área de tecnologia, incluindo desenvolvimento de software;
8. Conhecimento em IA Generativa para produção de conteúdo (texto, áudio, imagem e vídeo).
Requisitos desejáveis
1. Experiência com empresas de tecnologia;
2. Conhecimento em plataformas SaaS e Chatbot;
3. Entendimento sobre sistemas de automação;
4. Inglês avançado para suporte em plataformas, cursos, entre outros.
Benefícios
* Convênio médico e odontológico 100% gratuito
* Vale Alimentação e Refeição (via Flash)
* Bônus Anual
* Auxílio-creche
* Auxílio Home Office
* Auxílio material de home office
* Day off no mês do aniversário
* Seguro de vida
* Programa de Gamificação
* Wellhub - acesso a academias e atividades físicas
Sobre a empresa
Queremos que você desenvolva uma carreira de amplo crescimento com autonomia e muito aprendizado. Venha para a Hyperflow!
Quem somos? Somos uma plataforma de CPaaS e seiPaaS que tem como objetivo centralizar processos automatizados em um sistema único de controle e gestão. Utilizamos inteligência artificial (IA) para analisar e sugerir melhorias, facilitando a tomada de decisões de negócio. Aqui, integramos todos os sistemas, criamos fluxos personalizáveis e otimizamos os principais canais de comunicação de empresas que buscam melhorar atendimento, agilidade e fluxos automatizados.
Venha nos conhecer acessando nosso site https://hyperflow.global/
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