**COMO VOCÊ SERÁ ESPECIAL AQUI?
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- Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados aos sistemas e processos de negócios.
- Atuar na gestão de acessos, criação e gerenciamento de perfis e grupos de acesso em diferentes plataformas.
- Analisar logs e construir consultas para ativação/inativação de cadastros e extração de dados de bancos de dados.
- Redesenhar, documentar e identificar melhorias nos processos de negócios relacionados à TI, garantindo a eficiência e a qualidade das entregas.
- Colaborar com fornecedores e clientes internos para coordenar migrações, atualizações e melhorias em sistemas.
- Oferecer treinamento e suporte contínuo aos usuários internos, garantindo a correta utilização das ferramentas e sistemas.
- Participar ativamente na solução de problemas, identificando a causa raiz e propondo soluções efetivas.
- Manter uma comunicação clara e eficiente com diferentes públicos internos e externos.
**Requisitos**:
- Experiência em análise e documentação de processos de negócios relacionados a TI.
- Experiência na prestação de suporte técnico e gestão de acessos em sistemas.
- Habilidade para realizar consultas e análise de logs em bancos de dados.
- Experiência em coordenação de atividades com fornecedores e clientes internos.
- Habilidade para treinar e prestar suporte a usuários de forma proativa e eficiente.
- Alta atenção a detalhes, com foco na precisão das informações e na qualidade das entregas.
- Excelente comunicação e habilidade de intermediação entre diferentes equipes e públicos.
**Conhecimentos Desejáveis**:
- Desenvolvimento de aplicações em plataformas específicas.
- Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL).
**Competências Comportamentais**:
- Comunicação eficaz.
- Proatividade na resolução de problemas.
- Atenção a detalhes e precisão nas informações.
**Local de trabalho**:A posição é para nossa equipe de Tecnologia da Informação, na sede da imobiliária (Agência Carlos Gomes - Porto Alegre).
Temos opções flexíveis de trabalho, incluindo presencial e híbrido.
**Jornada de trabalho**:De Segunda à Sexta 08:30hs às 17:45hs (com 1h de intervalo)
- **Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.