MISSÃO DO CARGO
Cargo de confiança, com autonomia para decisões dentro da unidade. Responsável em garantir a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços da sua loja, com foco na satisfação dos clientes, visando proporcionar-lhes experiência que desperte sensações de beleza e diferencial no atendimento.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
1. Realizar gestão de pessoas (performance, desempenho, clima da equipe);
2. Propor e realizar ações de integração com as equipes;
3. Realizar a seleção e contratação da sua Loja;
4. Realizar avaliação de desempenho individual da equipe e propor ação de melhorias nos aspectos observados (IAF, comportamental);
5. Garantir o entendimento dos direcionadores RDZ e normas internas do Grupo O Boticário para sua equipe;
6. Responsável em garantir apresentação pessoal das equipes (imagem, maquiagem, uniforme e postura)
7. Preparação e gestão da escala de trabalho e folgas de Loja;
8. Propor movimentação de pessoal (férias, transferências, admissão, demissão)
9. Responsável pela manutenção do livro ponto;
10. Realizar avaliação de experiência;
11. Garantir que sua equipe acessa e acompanha os canais de comunicação O Boticário (Manual operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.)
12. Realizar reuniões formais com equipe para alinhamento e motivação;
RESULTADOS E METAS
1. Garantir a entrega dos Indicadores (IAF):
2. Criar planos de ação de melhorias e alavancagem de vendas IAF da sua equipe;
3. Assegurar os indicadores de resultado mínimo (Item por Boleto, boleto médio, preço médio);
4. Responsável pelas Perdas da sua loja - Inventário;
5. Realizar e analisar diagnósticos dos resultados e performance;