Atendimento Publicitário Sênior
📍 Local: Vila Cruzeiro – Zona Sul de São Paulo
🏢Modelo: Híbrido – 3x por semana presencial
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Atendimento Publicitário Sênior para atuar na gestão estratégica de uma carteira de clientes, sendo o principal elo entre o cliente e as equipes internas da agência. Esse profissional será responsável por conduzir projetos do briefing à execução, garantindo excelência na entrega, alinhamento de expectativas e geração de valor para o negócio do cliente.
Principais Responsabilidades
* Gerenciar contas estratégicas, mantendo relacionamento próximo, consultivo e de confiança com os clientes;
* Compreenderprofundamente os objetivos de negócio do cliente, traduzindo demandas em briefings claros e estratégicos;
* Coordenar projetos de marketing e eventos de ponta a ponta (planejamento, cronograma, execução e pós-projeto);
* Atuar de forma integrada com equipes internas (criação, produção, planejamento, mídia e fornecedores);
* Garantir o cumprimento de prazos, orçamentos e escopo acordados;
* Identificaroportunidades de upsell, cross-sell e novas soluções para os clientes;
* Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de projetos e relatórios de resultados;
* Antecipar riscos, resolver problemas e gerenciar crises com postura estratégica e proativa;
* Acompanhar indicadores de performance e satisfação do cliente.
Requisitos
* Experiência mínima de 5 anos em agências de marketing atuando como Atendimento Publicitário;
* Experiênciacomprovada no atendimento a clientes de médio e grande porte;
* Forte capacidade de relacionamento, negociação e conquista de clientes;
* Organização, agilidade e habilidade para seguir e melhorar processos;
* Graduação completa;
* Inglês avançado/fluente;
* Espanholintermediário (desejável).
Perfil desejado
* Senioridade para atuar diretamente com o cliente;
* Visão estratégica e pensamento orientado a resultados;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Proatividade, senso de dono e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente