Elaborar relatório contendo descrição da ocorrência; análise; resultados obtidos identificados e plano de ação;
Acompanhar e tratar as denúncias internas e externas;
Realizar visita aos ambientes (operações/área meio) com intuito de verificar a aderência as normas internas e reguladoras;
Classificar, monitorar e acompanhar plano de ação junto as áreas;
Mapear rotinas e controles das áreas de negócios (atividades realizadas, entendimento do fluxo e coerência do dito e identificado);
Desenvolver relatórios e monitorar KPIs (indicadores de desempenho);
Desenvolver e acompanhar todas as atividades relacionadas ao mapeamento de Risco;
Auxiliar no desenvolvimento de políticas, procedimentos e comunicados relativos aos processos da área de Gestão de Riscos;
Cursando Ciências contábeis, Gestão de processos, ADM ou áreas correlatas;
Vivência com o segmento de Call Center e/ou em áreas de auditoria.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas