Agente de Relacionamento CAT (Central de Atendimento Técnico) - Boa Esperança - MGJoin to apply for the Agente de Relacionamento CAT (Central de Atendimento Técnico) - Boa Esperança - MG role at Zapi InternetAgente de Relacionamento CAT (Central de Atendimento Técnico) - Boa Esperança - MGJoin to apply for the Agente de Relacionamento CAT (Central de Atendimento Técnico) - Boa Esperança - MG role at Zapi InternetNa Zapi Internet, acreditamos que tecnologia e atendimento humano caminham juntos. O Agente de Relacionamento – CAT atua diretamente no nosso canal de atendimento remoto (telefone e mensagens), sendo o primeiro ponto de contato com o cliente e essencial para garantir um suporte técnico rápido, eficiente e acolhedor.Mesmo sem formação técnica, esse profissional será treinado para executar testes básicos e orientar o cliente na identificação e resolução de problemas de conexão, sempre com empatia e foco na experiência do usuário.Atender clientes via telefone e canais digitais (como WhatsApp e chat), prestando suporte técnico e comercial.Realizar testes técnicos básicos para diagnosticar falhas de conexão, instabilidade ou lentidão, conforme os procedimentos da empresa (com treinamento prévio).Registrar atendimentos e encaminhar ocorrências quando necessário para outras áreas técnicas.Orientar o cliente sobre uso adequado dos equipamentos e boas práticas para melhor aproveitamento da internet.Garantir atendimento humanizado, ágil e alinhado aos valores da Zapi.Participar ativamente de treinamentos e atualizações internas.Get notified about new Relationship Officer jobs in Boa Esperança, Minas Gerais, Brazil.Agente de relacionamento Boa Esperança - MGBoa Esperança, Minas Gerais, Brazil 9 months agoAgente de relacionamento de serviço de atendimento ao cliente (SAC) - (Cópia)Boa Esperança, Minas Gerais, Brazil 10 months agoBoa Esperança, Minas Gerais, Brazil 7 months ago
#J-18808-Ljbffr