Assistente de Processos
Função:
Desenvolver atividades administrativas e qualitativas com foco no registro, classificação e acompanhamento das notificações, incidentes e requisições de serviços.
* Realizar o registro e classificação correta das notificações no sistema disponível;
* Acompanhar e monitorar incidentes e requisições de serviços que lhes foram atribuídas e respeitando o SLA;
* Escalar os atendimentos conforme os níveis estabelecidos no processo (RACI);
* Realizar atendimentos aos clientes. Classificar chamados entre incidentes e requisições. Acompanhar as tratativas de incidentes e solicitações.
Responsabilidades:
* Auxiliar na organização, administração e controle de documentos relacionados à área de qualidade, ambiental, saúde e segurança;
* Auxiliar no mapeamento e padronização dos processos operacionais, administrativas e atualização de instruções de trabalho;
* Auxiliar na gestão da documentação legal dos fornecedores de serviços, bem como na rotina de avaliação/qualificação de fornecedores;
* Auxiliar no acompanhamento das auditorias internas e/ou externas;
* Apoiar na revisão de Checklists de clientes e auxiliar na atualização de registros;
* Mantenha organizado os registros referentes a Gestão da Qualidade preenchidos pelas áreas.
Requisitos:
* Desejável superior em andamento em Processos Gerencais, Administração, Engenharia de Produção, ou áreas afins;
* Ensino Médio, Técnico em Administração, Técnico em Gestão Comercial;
* Mínimo 6 meses de experiência em atividades administrativas;
* Conhecimento em Pacote Office;
* Desejável conhecimento ISO9001, 14001 e 45001.
Aproveitamentos:
Se você é uma pessoa motivada para aprender e crescer profissionalmente, temos oportunidades incríveis para você!