Desenvolver um futuro incrível
O nosso time está em constante crescimento e estamos procurando pessoas com espírito de liderança, visão estratégica e foco em resultados para fazer parte de algo realmente grande.
Seremos um grupo onde você poderá aplicar suas habilidades e criar uma experiência incrível para nossos clientes.
Responsabilidades:
* Supervisionar e garantir a operação eficiente do PDV (frente de loja), assegurando o cumprimento de processos e padrões de atendimento;
* Acompanhar o desempenho da equipe de operadores de caixa e líderes de frente de loja;
* Gerenciar escalas, pausas, folgas e dimensionamento da equipe conforme o fluxo de clientes;
* Resolver ocorrências operacionais e garantir agilidade nas tomadas de decisão;
* Monitorar indicadores de performance (ex: tempo de fila, tempo de atendimento, divergência de preços, etc.);
* Promover treinamentos e feedbacks contínuos à equipe de frente de loja;
* Garantir a organização, limpeza e abastecimento dos checkouts e áreas de atendimento;
* Apoiar a liderança da loja em ações promocionais, campanhas sazonais e estratégias de venda.