Descrição da Vaga
O coordenador de operações de marketplaces lidera o ciclo completo de proteção comercial de grandes marcas no ambiente digital, incluindo monitoramento, identificação de sellers, diagnóstico de violação, denúncias estratégicas, comunicação de adequação e acompanhamento da regularização.
Responsabilidades
* Liderar o fluxo completo de Violação Comercial em marketplaces: setup → hunting → triagem → discovery → comunicação → penalidades → acompanhamento.
* Garantir o monitoramento contínuo de preços, SKUs e sellers em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Google Shopping).
* Coodenar denúncias estratégicas (copyright/brand misuse) como ferramenta de identificação e adequação.
* Pilotar a execução das trilhas de comunicação com sellers infratores até a adequação comercial.
* Conectar regras comerciais, PMA sugerido e diretrizes de canal com a operação prática de marketplaces.
* Auxiliar comercial em decisões de penalidades: bloqueio de venda, corte de desconto, suspensão de canal etc.
* Dar visibilidade dos impactos de infrações para contas estratégicas e diretoria.
* Analisar curvas de preço, reincidência e impacto por SKU, sugerindo ajustes de PMA e clusterização.
* Mapear padrões de violação (por categoria, seller, logística, campanhas).
* Construir dashboards de oscilação de preço e saúde de canal (base no fluxo Data Studio citado nos treinamentos).
* Estruturar runbooks, SLAs e rituais de operação.
* Integrar tecnologia (crawlers, priorização, bases) aos processos humanos.
* Garantir governança documental: versões de políticas, manuais, trilhas e templates.