**Sobre a Vaga**
O Fretadão é uma empresa inovadora que revoluciona a mobilidade urbana. Buscamos profissionais comprometidos com excelência e transformação.
Desenvolver soluções inovadoras de mobilidade para empresas, melhorando a experiência dos usuários, reduzindo custos e aumentando o controle sobre o transporte de colaboradores.
A sua contribuição pode ser crucial para alcançarmos nossas metas e impactar positivamente na vida de milhares de pessoas.
**Responsabilidades**
* Garantir a excelência da experiência do cliente e transportador parceiro.
* Analisar e trazer inovação para rotas e processos internos.
* Estreitar relacionamento com clientes e realizar apresentações de indicadores.
* Identificar oportunidades de melhoria no processo e sistema (Escala, Gestão de Demandas).
* Fazer tratamentos de tickets a nível operacional.
* Sugerir melhorias em processos já existentes.
* Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro.
* Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial.
* Análise de dados operacionais.
* Participação em reuniões externas.
Com nossa missão e visão como guia, buscamos alguém que se sinta motivado a fazer diferença juntamente conosco!
**Requisitos e Qualificações**
* Formação superior completa ou cursando em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success.
* Conhecimento Operacional;
* Atendimento ao cliente;
* Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana;
* Pacote Office Intermediário.
**Benefícios**
* Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
* Vale Transporte;
* Cartão Mobilidade;
* Home office;
* Plano de Saúde Sul América;
* Plano odontológico Sul América;
* Seguro de Vida;
* Beneficio farmácia;
* Antecipação de salário Creditas;
* Empréstimo Consignado;
* WW Work – Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial;
* Total Pass;
* No Dress Code;
* Vittude;
* Posher;
* Day Off (aniversário);
* Best Off;
* Indicação Fretonauta Talento;
* Parceria com escola de idiomas Open English.
Por fim, esperamos encontrar alguém que compartilhe nossas paixões e aspirações!