Sobre a vaga:Localização: Presencial em São Leopoldo Contrato: CLTHorário: Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hsBuscamos um profissional para atuar no time de suporte com atuação presencial em nosso escritório de São Leopoldo! Para isso, é imprescindível que tenha vontade de aprender coisas novas.Sobre nós:A Fazcomex é uma startup que atua no fornecimento de soluções de base tecnológica para agilizar o operacional do Comércio Exterior, na Importação, Exportação e Benefícios Fiscais.Motivos para você trabalhar conosco:Possuímos um ambiente de trabalho dinâmicoSomos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelênciaOportunidades de desenvolvimento profissionalTemos muitos sonhos para realizar juntosO que buscamos:Interessados na área de tecnologia que estejam dispostos a aprender e se desafiar.Vem trilhar sua jornada profissional com a gente, aqui você participará nosso setor de suporte nos seguintes processos:Realizar o atendimento dos usuários do sistemaEntender a necessidade/ problema reportado pelo usuário do Sistema Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamadosContatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessárioPerfil resolutivo de problemas, com boa comunicação escrita e verbal, cordialidade, desenrolado, que saiba trabalhar sob pressão, com foco na satisfação do cliente.Para ser selecionado você precisa:Ensino superior em andamento ou completoTer conhecimento nas ferramentas Google ou pacote officeTer conhecimento em ferramentas de atendimento/ticketsTer boa comunicaçãoTer vontade de aprenderO que oferecemos:Salário compatível;Vale alimentação/refeição;Vale Transporte ou Auxílio Combustível;Benefício Flexível;Day off na semana do seu aniversário;Break saudável: frutas da estação à disposição.