Responsável por atuar no apoio aos projetos de consultoria empresarial, com foco em diagnóstico organizacional, mapeamento de processos, levantamento de dados, análise de indicadores e elaboração de propostas de melhoria. Trabalha sob supervisão direta de consultores plenos ou seniores, participando de reuniões com clientes, pesquisas de campo e construção de relatórios técnicos. O objetivo é desenvolver competências essenciais para atuação consultiva com visão analítica, pensamento estratégico e foco em resultados.
Principais Atividades:
Auxiliar na execução de diagnósticos organizacionais em diferentes áreas da empresa cliente (comercial, operacional, financeira, RH etc.);
Coletar e analisar dados quantitativos e qualitativos (entrevistas, planilhas, relatórios);
Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações e materiais técnicos dos projetos;
Participar de reuniões internas e externas, contribuindo com insights e registros;
Mapear e desenhar processos com uso de ferramentas específicas (ex: BPMN, fluxogramas);
Apoiar a construção de planos de ação e implementação de soluções sob orientação;
Manter comunicação constante com o time de consultoria e clientes para alinhamento de atividades;
Estudar metodologias de gestão, indicadores de desempenho, ferramentas de qualidade e boas práticas do mercado para aplicação nos projetos.
O mesmo deve possuir as seguintes competencias comportamentais:
* Comunicação Eficaz:Capacidade de transmitir ideias de forma clara e concisa.
Escuta ativa para entender as necessidades e preocupações dos clientes.
Habilidade para adaptar a comunicação ao público-alvo, seja ele executivo, equipe operacional ou stakeholders externos.
* Liderança e Influência:Capacidade de inspirar e motivar equipes.
Influenciar decisões e obter o compromisso das partes interessadas.
Demonstrar autoridade e credibilidade, ganhando a confiança dos clientes.
* Pensamento Analítico e Crítico:Habilidade para analisar dados e informações complexas.
Resolver problemas de maneira lógica e estruturada.
Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções eficazes.
* Flexibilidade e Adaptabilidade:Capacidade de se adaptar a diferentes situações e ambientes de trabalho.
Gerenciar mudanças e ajudar os clientes a se ajustarem a novas circunstâncias.
Demonstrar resiliência diante de desafios e contratempos.
* Orientação para Resultados:Foco em atingir metas e objetivos estabelecidos.
Proatividade na busca por soluções que gerem valor para o cliente.
Capacidade de gerir o tempo e os recursos de maneira eficiente para alcançar resultados.
* Empatia e Inteligência Emocional:Compreender e valorizar as perspectivas e emoções dos outros.
Manter a calma e a compostura em situações de alta pressão.
Construir relacionamentos positivos e colaborativos.
* Capacidade de Negociação:Habilidade para negociar contratos, prazos e expectativas com clientes e fornecedores.
Buscar soluções ganha-ganha que beneficiem todas as partes envolvidas.
Demonstrar paciência e perseverança em negociações difíceis.
* Inovação e Criatividade:Propor novas abordagens e soluções criativas para problemas complexos.
Incentivar a inovação dentro das equipes e das organizações clientes.
Estar aberto a novas ideias e perspectivas.
* Trabalho em Equipe e Colaboração:Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e departamentos.
Fomentar um ambiente de trabalho cooperativo e harmonioso.
Compartilhar conhecimento e apoiar o desenvolvimento dos colegas.
* Ética e Integridade:Demonstrar comportamentos éticos em todas as interações profissionais.
Manter a confidencialidade das informações do cliente.
Agir com honestidade e transparência em todas as atividades.
Conhecimentos: Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word); noções de análise de dados e gestão empresarial.
Desejável: Conhecimento básico em ferramentas de BI, mapeamento de processos ou metodologias de gestão (PDCA, SWOT, 5W2H, BSC).