VAGA — ANALISTA DE PÓS-VENDAS, OFICINA E PEÇAS — MOTO4 CFMOTOA Moto4 CFMOTO está contratando profissional experiente para atuar no setor de Pós-Vendas, Oficina e Peças, com atuação presencial em Curitiba/PR. Buscamos uma pessoa organizada, prática, comunicativa e com experiência em rotinas de pós-venda, oficina, peças, assistência técnica, concessionária, autopeças, garantia ou atendimento técnico. A pessoa será responsável por manter o pós-venda funcionando de forma organizada, acompanhando clientes, revisões, OS, peças, orçamentos, garantias, coletas, entregas e comunicação com a oficina. Principais atividades: - Atender clientes de pós-venda por WhatsApp, telefone e canais da empresa; - Abrir, acompanhar e atualizar ordens de serviço no Bling; - Acompanhar diagnósticos dos mecânicos e organizar informações para orçamento; - Montar e enviar orçamentos de peças, mão de obra, deslocamento e serviços; - Acompanhar aprovação do cliente antes de liberar execução do serviço; - Autorizar a oficina/mecânicos após aprovação do orçamento; - Controlar OS abertas, orçamentos pendentes, peças aguardando e clientes sem retorno; - Consultar, cotar e acompanhar pedidos de peças; - Acompanhar processos de garantia junto à fábrica/portal; - Lançar vendas, revisões e garantias no portal da fábrica quando necessário; - Chamar clientes para revisões vencidas ou próximas de vencer; - Agendar revisões na loja, revisões no local, coletas e entregas de quadriciclos/UTVs; - Organizar rotas de coleta, entrega e atendimento externo, aproveitando clientes próximos na mesma região; - Registrar histórico, pendências e próximas ações; - Apoiar campanhas de pós-venda, revisão, peças, acessórios e serviços; - Trabalhar em conjunto com mecânicos, financeiro, comercial e gestão; - Manter relatório de pendências, revisões, garantias, orçamentos, peças e clientes em atendimento. Requisitos obrigatórios: - Experiência com pós-venda, oficina, peças, assistência técnica, concessionária, autopeças ou atendimento técnico; - Boa comunicação por WhatsApp e telefone; - Organização para controlar várias pendências ao mesmo tempo; - Facilidade com sistemas, ERP, CRM, planilhas e WhatsApp Business; - Capacidade de cobrar retorno de clientes, mecânicos, fornecedores e fábrica; - Perfil responsável, disciplinado, atento a detalhes e com postura profissional. Diferenciais: - Experiência com Bling, sistema de OS, CRM, Dealer Chat ou portal de garantia; - Experiência com veículos, motos, quadriciclos, UTVs, máquinas, equipamentos ou mecânica; - Conhecimento em peças, garantias, revisões, estoque ou atendimento de oficina. Local: Curitiba/PR Formato: Presencial Regime: CLT, contrato de experiência Remuneração: fixo compatível com experiência + VT/VR + bônus por desempenho. Importante: buscamos alguém com experiência prática e perfil operacional. A vaga exige organização, responsabilidade, controle de pendências e rotina diária com cliente, oficina, peças, OS e garantia.