Horário
8h às 17h58 de segunda a sexta-feira
Contratação
Tenured - CLT labor code
Nível
Professional
Descrição e Responsabilidades
* Atender chamados de primeiro nível;
* Acompanhar o ciclo de vida dos chamados;
* Escalar os chamados quando necessário;
* Monitorar o tempo de atendimento e soluções dos chamados;
* Efetuar a manutenção e a instalação de cabos, extensões e outros condutores de cabeamento lógico;
* Monitorar pontos de rede e telefonia;
* Instalar equipamentos de informática;
* Realizar mudança de estação de trabalho dos usuários;
* Prestar suporte remoto ou in loco aos colaboradores.
* Esclarecer dúvidas operacionais e técnicas de baixa complexidade dos usuários;
* Prestar assistência técnica em eventos, reuniões e capacitações, com a instalação de equipamentos e operacionalização dos mesmos;
* Acompanhar as atualizações de baixa complexidade nos sistemas;
* Configurar e parametrizar os sistemas de baixa complexidade de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
* Treinar os colaboradores na utilização dos sistemas de baixa complexidade em determinada rotina ou função;
* Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos
* Ensino médio Completo;
* Conhecimento básico de Instalação e configuração de estações de trabalho;
* Conhecimento básico de Instalação e reestruturação de salas e redes de computadores;
* Conhecimento básico de Instalação de Sistemas Operacionais Windows;
* Estar cursando técnico em informãtica ou graduação em áreas da tecnologia será um diferencial.
Benefícios
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
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