Nosso cliente é uma empresa de e-commerce com forte atuação em marketplaces e busca um profissional para atuar como Analista de Expedição para gerenciar e controlar o processo de devoluções e logística reversa dos marketplaces, garantindo agilidade nas tratativas, correta destinação dos produtos, acuracidade de estoque e redução de prejuízos operacionais. Atividades: Acompanhar e gerenciar devoluções dos marketplaces (trocas, arrependimento, defeitos e avarias); Analisar o motivo da devolução e validar as informações do pedido; Controlar prazos e garantir cumprimento das regras das plataformas; Abrir chamados e apoiar tratativas de mediação quando necessário; Receber, conferir e realizar testes nos produtos devolvidos; Classificar produtos conforme condição: novo, avaria leve ou avaria grave; Definir destino dos itens: retorno ao estoque, envio ao fornecedor ou descarte; Atualizar o estoque de acordo com a condição dos produtos retornados; Registrar devoluções, movimentações e status em sistemas e planilhas; Garantir rastreabilidade e organização do fluxo de devoluções; Monitorar indicadores (taxa de devolução, motivos e perdas financeiras); Identificar causas recorrentes e apoiar melhorias operacionais; Atuar em alinhamento com SAC, Logística, Financeiro e área de Marketplace. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas Experiência prévia com estoque, expedição ou logística Vivência com rotinas operacionais e controle de processos Facilidade com planilhas (Excel) e sistemas de gestão Organização e atenção aos detalhes Capacidade de acompanhar prazos e lidar com volume de demandas Perfil analítico e senso de urgência Boa comunicação e facilidade de interação com áreas internas Disposição para atividades operacionais (conferência e movimentação de produtos) Será diferencial se tiver experiência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, TikTok Shop); Conhecimento em processos de envios e logística; Vivência com logística reversa em e-commerce. Benefícios: Vale Alimentação; Vale Transporte. Período de Trabalho: Segunda à Sexta Feira das 08h às 18h ( intervalo de 1h40 para o almoço) Local de Trabalho: Bairro: Nações Cidade: Balneário Camboriú Estado: - Santa Catarina Pré-Requisitos Conhecimentos e Experiências carga e descarga Persistência Sistemas expedição controle de notas fiscais Línguas Português Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário R$3.000,00 mensal Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de expedição Empresa: Mov soluções e desenvolvimento empresarial Atua há 10 anos no desenvolvimento de pessoas e empresas de Balneário Camboriú e Região, período em que se especializou em apurar necessidades, identificar soluções e recomendar ações que tragam resultado e realização. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)