O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Assistente de Relacionamento Cliente Tacchimed para atuar em Carlos Barbosa / RS. Responsabilidades e atribuições - Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade. - Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho. - Cumprir metas estabelecidas pela operadora. - Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica. - Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial. - Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes. - Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais. - Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades). - Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira. - Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente. - Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes. - Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente. Requisitos e qualificações - Mínimo: Ensino médio completo. - Desejável: Superior em andamento. Informações adicionais Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira: 8h48 Benefícios: - Vale Transporte - Alimentação - Plano Médico - Assistência Odontológico - Prêmio Assiduidade (cesta básica) - Incentivo a Educação - 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno); - 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves; - 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves; - 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno); - Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis); - Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação; - Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa; - Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros; O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio: - Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense. - Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão. - O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini. - ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.