Na NTT DATA Business Solutions, impulsionamos a inovação – desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e além, impulsionados por uma equipe global e mais de 18.500 especialistas representando mais de 90 nações em mais de 30 países.Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e ServiceNow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas e para suas pessoas.Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA atende 75% da Fortune Global 100 e, com especialistas em mais de 70 países, com novas soluções que incentivam a experimentação e reconhecem trabalhos excelentes.Conosco, você tem infinitas oportunidades para pensar grande, agir com ousadia e assumir a responsabilidade. Faça deste o lugar onde você pertence, aprende e constrói sua rede.Procuramos profissionais que também queiram impactar o mundo positivamente! Você é um deles? Se sim, cadastre-se na vaga abaixo!Responsabilidades:Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI, garantindo controle e atualização do inventário;Realizar processos de onboarding (preparação de equipamentos, criação de acessos, entrega de recursos) e offboarding (revogação de acessos, coleta de equipamentos);Prestar suporte técnico de primeira linha a usuários, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas;Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Oferecer suporte remoto e presencial, orientando usuários na utilização de aplicativos, sistemas e ferramentas corporativas;Documentar e registrar atendimentos, mantendo histórico de ocorrências e soluções;Atualizar documentação e procedimentos operacionais.Requisitos:Ensino Superior completo em áreas de TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins);Inglês intermediário (boa leitura e escrita);Experiência prévia com gestão de ativos de TI e suporte técnico;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;Experiência com manutenção de notebooks;Conhecimento em ferramentas de escritório (Microsoft Office);Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas.Diferenciais:Experiência com plataforma ServiceNow;Experiência com Intune/MDM e LAPS;Familiaridade com Active Directory;Experiência com ferramentas Atlassian.Regime de contratação:CLTLiberte todo o seu potencial e engenhosidade – molde o seu próprio futuro. Somos mais do que apenas um local de trabalho; somos uma incubadora de talentos. Com diversos caminhos e oportunidades de aprendizado e carreira de longo prazo, oferecemos inúmeras maneiras de realizar seus sonhos.*Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.
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