A Konecta Brasil está em busca de perfis de Gestor de Operações - Multicanais - entre as principais responsabilidades: Gestão de operações multi-canais, assegurar o cumprimento de metas operacionais e de qualidade, monitoramento diário dos principais KPI´s da operação, atuação rápida em desvios de performance, propondo planos de ação, assegurar aderência a processos, scrpits e políticas internas e Gestão de pessoas. Para se candidatar à vaga, é necessário possuir : - Mais de 18 anos e ensino superior completo; - Habilidade com manuseio de computador, Excel e ferramentas digitais; - Habilidade em gestão de pessoas; - Conhecimento de indicadores relacionados ao segmento; - Excelente habilidade de lidar com pressão e metas; - Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos; - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis. Experiência no ramo de seguros será um diferencial, assim como formação COPC. Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo. Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. Local de trabalho: São Carlos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos