Aptidão e interesse para liderança de equipes e formação de times de alta performance;Produtos e Jornadas de Crédito para Pessoas Física;Conhecimento no negócio Crédito, especialmente relacionado à cadeia de valor completa, desde a concessão, até recuperação e risco de crédito;Domínio em ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI, Databricks, Denodo ou outras linguagens baseada em dados (data analytics)Domínio de ferramentas e tecnologias para automações de processos;Formação completa em Administração, Contábeis ou áreas afinsTer comprometimento, iniciativa, proatividade e segurança, assumindo papel de protagonista;Capacidade de trabalhar e liderar equipes com empatia, sabendo ouvir, ser ouvido e ter uma boa habilidade de comunicação;Ter curiosidade em aprender coisas novas e ambição para enfrentar novos desafios e crescer profissionalmente;Habilidade de ter conversas difíceis;Ter um olhar humano com as pessoas, valorizando nosso principal ativo, construindo uma equipe de alta performance, facilitando o desenvolvimento pessoal/de carreira do membros do time, executando atividades de gestão de pessoas;Liderar o time de operações de consignado, portabilidade e empréstimos, garantindo conexão com time de negócio, centrais e cooperativas, potencializando resultados e garantindo a sustentabilidade do nosso negócio;Responsável pelos indicadores da nossa operação (SLA, TME, TMA, backlog de problemas), analisando cenários e propondo junto com os times de negócio ações práticas para eventuais desvios, reforçando uma cultura propositiva e estrutural no tratamento de problemas;Influenciar a estratégia de negócios com base em oportunidades de escalabilidade e experiência dos nossos produtos;Estar conectada com o Ecossistema de Inovação do CAS, buscando oportunidades de alavancas que sejam aceleradores para aumentar nossa automação e resiliência;Estimular sinergias com outras áreas e produtos do CAS, sendo referência e compartilhando boas práticas com demais times de operação;Participar de fóruns e eventos do setor, mantendo o time atualizado sobre tendências e boas práticas;Coordena as interfaces com Centrais e Cooperativas para garantir as adequadas priorizações e a melhor experiência, ouvindo e estando próximo das necessidades recebidas.