Técnico de Suporte Interno
Desenvolva sua carreira em suporte técnico de alto desempenho.
* Atende clientes e parceiros por meio de canais como telefone, portal, chat e acesso remoto.
* Diagnostica problemas, resolve incidentes e encerra solicitações de forma eficiente.
* Registra atividades executadas no sistema de gerenciamento de tickets.
* Sugere melhorias para a Base de Conhecimento (KB).
* Realiza outras atividades correlatas sob orientação do superior imediato.
Para realizar este papel com sucesso:
* Comunique-se claramente;
* Domine informática;
* Mantenha ensino superior em curso ou completo em áreas como Ciências Contábeis, Administração ou Recursos Humanos;
* Desejável: conhecimentos básicos em sistemas de Folha de Pagamento/Contabilidade/ERP e/ou Fiscal;
* Espaço mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas administrativas.