Supervisor(a) de Loja – CHASE A CHASE, marca de moda luxo em expansão nacional, busca um(a) Supervisor(a) de Loja para garantir alta performance comercial, excelência operacional e padrão premium de atendimento, atuando como ponte entre a gestão central e as equipes de loja. Responsabilidades – CHASE Gestão de Performance e Metas Acompanhar diariamente os resultados das lojas sob sua supervisão (vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores). Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante. Garantir execução de rotinas de performance: reuniões rápidas, direcionamentos diários e revisão de resultados. Desenvolvimento de Lideranças e Equipes Treinar e desenvolver gerentes, subgerentes e times de vendas, elevando padrão de atendimento e técnicas de venda premium. Realizar acompanhamentos em loja, com feedback estruturado, metas individuais e plano de evolução. Apoiar o time em situações de pressão, conflitos e tomada de decisão. Visitas e Padrão de Execução Realizar visitas regulares às lojas para garantir execução impecável de: atendimento, VM, organização, operação e postura de marca. Implementar e acompanhar padrões operacionais da CHASE, garantindo consistência entre unidades. Ser guardião(a) do padrão CHASE no salão de vendas. Visual Merchandising e Experiência de Marca Garantir que vitrines, displays e exposição de produtos estejam alinhados ao VM e identidade visual da CHASE. Cobrar organização, reposição e apresentação impecável da loja (luxo = detalhe). Acompanhar campanhas e lançamentos garantindo execução fiel e comunicação clara ao time. Operação, Estoque e Conformidade Acompanhar processos de estoque: reposição, transferências, inventários, acuracidade e prevenção de perdas. Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais: caixa, trocas, notas, rotinas e segurança. Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade com plano de correção. Comunicação Estratégica Atuar como elo entre lojas e gestão central, reportando resultados, desafios, oportunidades e necessidades. Garantir alinhamento e velocidade na execução das diretrizes da marca. Propor melhorias de processos e estratégias baseadas no dia a dia da operação. Estratégia Comercial Local Sugerir ações específicas por loja/região (fluxo, concorrência, eventos, comportamento do cliente) para acelerar resultados. Apoiar ativações locais, parcerias e estratégias de relacionamento com clientes VIP. Requisitos e Qualificações Experiência como Supervisor(a), Gerente de Loja Sênior ou função similar no varejo de moda (preferencialmente premium/luxo). Forte habilidade de liderança, cobrança com método e desenvolvimento de pessoas. Excelente leitura de indicadores e capacidade de construir planos de ação. Conhecimento sólido de operação de loja: VM, estoque, processos, rotina e padrão de atendimento. Flexibilidade de horário e disponibilidade para deslocamentos entre unidades. Organização, resiliência, maturidade e postura profissional compatível com marca de luxo. Afinidade com moda, branding e lifestyle CHASE