DESCRIÇÃO
Vaga: Técnico de Suporte de TI II
Local de Trabalho: Posto de Controle Fiscal de Nhangapi – Rodovia Presidente Dutra, Km 324 – Itatiaia/RJ
Modelo de contratação: Intermitente
Escala: 12x36 (06h às 18h ou 18h às 06h) – Necessária disponibilidade para ambos os horários
Previsão de início: 12/02/2026
Remuneração: R$ 9,99 por hora
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI II para atuar com atendimento técnico aos usuários da SEFAZ-RJ, garantindo suporte completo em hardware e software, manutenção e sustentação dos ambientes tecnológicos.
A vaga é para substituição imediata, com possibilidade de novas demandas futuras.
Principais Responsabilidades
Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware e software)
Manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI
Instalação, configuração e customização de sistemas e aplicações
Diagnóstico de falhas em hardware (placas, cabos, fontes, monitores, etc.)
Administração de ambiente Windows (7/10 e Server 2008/2016)
Backup de usuários
Configuração de VPN e Certificado Digital
Instalação e suporte a impressoras e scanners
Apoio na organização e manutenção da Base de Conhecimento
Garantia da integridade e confidencialidade das informações
Requisitos Técnicos
Formação
Cursando nível superior em TI (a partir do 3º período)
Conhecimentos Necessários
Microsoft Office (avançado)
Redes (nível intermediário)
Ambiente Windows e Windows Server
Internet, Intranet e e-mail corporativo
Manutenção e configuração de hardware
Técnicas de atendimento e suporte ao usuário
Desejável
Experiência prévia com suporte ou Help Desk
Treinamento ITIL V3 Foundation
Inglês técnico
Perfil Comportamental
Procuramos Um Profissional Com
Sigilo e responsabilidade com informações
Boa comunicação verbal e escrita
Inteligência emocional e resiliência
Agilidade e organização
Facilidade de relacionamento interpessoal
Capacidade de manter a calma em situações de pressão
Benefícios
Vale Alimentação: R$ 35,00/dia
Vale Transporte
GoGood
Seguro de Vida
Benefício indireto: R$ 299,77 (proporcional aos dias trabalhados)
Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 por acionamento (limitado a 10 por mês)
O profissional recebe também reflexos proporcionais (13º e férias), conforme regras do contrato intermitente.
Local de trabalho: Itatiaia, RJ
Regime de contratação de tipo: Outros
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
HABILIDADES
Instalação de Certificado Digital
TI
Suporte técnico presencial e remoto (Help Desk)
Instalação, configuração e manutenção de hardware
Administração de ambiente Windows 7/10 e Windows Server (2008/2016)
Configuração de redes (nível intermediário)
Backup e restauração de dados de usuários
Instalação e configuração de VPN