Graduação completa em Engenharia Civil ou ArquiteturaVivência no segmento da Construção Civil e Incorporação Imobiliária;Ter disponibilidade para atuar na Região Metropolitana de Campinas.Prestar atendimento técnico aos clientes, interagindo e realizando os agendamentos de serviços de assistência técnica;Analisar reclamações de clientes via Reclame Aqui, realizando tratativas, formalização de respostas, e execuções de serviços;Assistir ao procedimento de atendimento telefônico, recepcionando os clientes que estão com solicitações em andamento;Realizar as tratativas e analisar documentos necessários para o processo de reembolso de clientes;Auxiliar previamente na análise de patologias construtivas, reunindo dados importantes e colaborando na determinação das possíveis causas principais das falhas construtivas;Elaborar levantamento de principais problemas encontrados visando retroalimentar a engenharia, afim de evitar novas patologias;Visitar as unidades ocasionalmente e elaborar relatórios fotográficos de visitas, levantamentos físicos e orçamentos, controlando dados e repassando informações técnicas sobre o andamento das assistências críticas;