Oportunidade de Trabalho em SBC Specialist
Buscamos um profissional experimentado para atuar como SBC Specialist. Essa oportunidade é perfeita para quem busca trabalhar remotamente e ter interação internacional.
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Ao atuar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Realizar interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais:
1. Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
2. Experiência com PowerShell;
3. Vivência em service desk e atendimento ao cliente; Conhecimento em alemão intermediário ou avançado .