- Supervisionar e coordenar a operação do site próprio, garantindo atualização de produtos, campanhas, banners, promoções e usabilidade.
- Gerir e otimizar os canais de venda em marketplaces (Mercado Livre, Dafiti, Netshoes, Magalu, Amazon, etc.), com foco em precificação competitiva, conteúdo de produto, políticas comerciais e relacionamento com os parceiros.
- Implementar estratégias de growth hacking para acelerar crescimento: testes A/B, funil de conversão, otimização de jornada do cliente, aquisição e retenção.
- Monitorar indicadores de performance (GMV, taxa de conversão, ticket médio, ROI, margem, SLA de entrega).
- Coordenar estratégias de precificação, promoções e campanhas sazonais em alinhamento com marketing.
- Acompanhar métricas digitais e propor melhorias contínuas com base em dados e insights.
Integrar áreas internas (marketing, logística, SAC, operações) para garantir eficiência na jornada do pedido.
- Supervisionar fluxo de pedidos, qualidade na experiência do cliente (entregas, trocas, devoluções e reputação).
- Identificar tendências de mercado, novos canais digitais e oportunidades de inovação.
Certificação Conhecimento
- Gestão de Plataforma de E-commerce: Conhecimento de plataformas de e-commerce, integração de sistemas e otimização de sites.
- Marketing Digital: Expertise em Google Ads, SEO, SEM, e-mail marketing, e ferramentas de análise como Google Analytics.
- Análise de Dados: Interpretação de métricas e dados para otimização de campanhas e taxa de conversão.
- Gestão de Estoque e Logística: Experiência em controle de estoque e gestão de processos logísticos.
- Experiência do Cliente (CX): Gestão de atendimento online e uso de ferramentas para garantir a satisfação do cliente.
- Desenvolvimento e Design de Sites: Conhecimentos básicos em UX/UI e ferramentas de design.
- Gestão Orçamentária: Capacidade de elaborar e controlar orçamentos do e-commerce.
- Multicanalidade: Gestão de vendas em diversos canais, incluindo marketplaces.
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Combustível
- Participação nos lucros
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
Seg. a Sexta das 8h12 às 18h